Imaginează-ți o administrație publică rapidă. Cererile procesate instantaneu. Oare e doar un vis? Huawei crede că nu. Compania chineză lansează o platformă globală AI. Dedicată guvernelor. O revoluție în relația cu statul, promit ei.
La MWC Barcelona 2026, Huawei prezintă soluția AI. Rezultatele unui proiect pilot din Shenzhen au fost dezvăluite. News24 relatează că sistemul inteligent de verificare a atins o acuratețe de peste 95%. Rata de conectare la liniile telefonice a urcat la 98%. Experții spun: un salt uriaș.
Ce s-a întâmplat la summit-ul din Barcelona?
Evenimentul s-a numit Global AI+ Public Service Summit. Clienți guvernamentali și parteneri din toată lumea au participat. Discuțiile s-au axat pe transformarea digitală a sectorului public. Huawei a lansat Soluția Globală pentru Servicii Publice. Un site demonstrativ în Shenzhen Longgang a fost prezentat. Alianța Globală pentru Ecosistemul Serviciilor Publice – un alt punct important. Scopul? O administrație mai rapidă. Mai eficientă. Mai accesibilă. Atât.
Jason Slater, de la UNIDO, a subliniat importanța tehnologiei. Șeful departamentului de Transformare Digitală și AI a declarat: „Construirea unui guvern digital eficient nu înseamnă doar implementarea tehnologiei, ci construirea unui sistem incluziv, centrat pe cetățean și interoperabil”. Mulți sunt de acord cu asta.
Cum funcționează „magia” Huawei?
Saeed Xia a prezentat Soluția Globală pentru Servicii Publice. Serviciile publice au probleme. Proceduri complicate, satisfacție scăzută. Experiență proastă pentru utilizatori. Soluția Huawei se bazează pe o arhitectură de tip „1 fundație digitală + 1 platformă inteligentă + N aplicații industriale”. Obiectivul este simplu. Un sistem inteligent cu funcționalități Chat-to-Process, decizii inteligente și gestionare eficientă. Nimic complicat.
Shenzhen, laboratorul viitorului? Un punct central a fost lansarea site-ului demonstrativ global Shenzhen Longgang AI+ Public Service. Realizat cu Centrul de Servicii Guvernamentale din Longgang. Prezentat un model operațional integrat. Leagă patru niveluri: district, stradă, comunitate și campus. Rezultatele sunt… interesante, cel puțin.
Sistemul inteligent de servicii pentru clienți se bazează pe modele lingvistice mari (LLM). A integrat liniile telefonice, ghișeele de servicii și resursele de autoservire. Atingând o rată de conectare a apelurilor de 98%. În plus, în cadrul procesului de Verificare Inteligentă AI+, centrul de aprobare a atins o acuratețe a revizuirii inteligente de peste 95%. Coincidență?
Ce spun guvernele? Exemple din Thailanda și Bolivia
Reprezentanți guvernamentali și-au împărtășit experiențele. Chomparee Chompurat, din Thailanda, a afirmat: „Thailanda își accelerează tranziția către un guvern inteligent bazat pe AI, valorificând o infrastructură robustă Cloud First, integrarea responsabilă a AI și parteneriate public-private globale pentru a oferi servicii sigure, centrate pe cetățean, și pentru a poziționa națiunea ca un hub digital de încredere în ASEAN.”
Carlos Eduardo Rodrigo Prado a prezentat realizările Boliviei în e-guvernare. A menționat că țara își avansează transformarea digitală. Ghidată de viziunea președintelui Rodrigo Paz. „Bolivia către Lume și Lumea către Bolivia”.
O nouă alianță pentru era digitală
Pentru a accelera implementarea globală a serviciilor publice bazate pe AI, Huawei a lansat Alianța Globală pentru Ecosistemul Serviciilor Publice. Această alianță își propune să reunească resursele din industrie. Pentru a populariza aceste soluții. La lansare au participat reprezentanți ai unor parteneri. iSSTech, Linewell, Seeyon, DigihailNextcloud, SAINS și Nexconn – printre ei.
Huawei a comunicat că va folosi alianța ca platformă. Colaborare cu partenerii globali. Explorarea oceanului albastru al serviciilor publice din era digitală. Un viitor mai eficient? Poate că nu e departe.
